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<aside> ❓ Premere sul “+” per aggiungere una nuova entry nel database sotto. Tutte le diverse viste (calendar, list, board…) sono sincronizzate a livello di contenuto, quindi presentano le stesse informazioni, ma visualizzate in modo diverso. Per più info, qui un breve video di spiegazione.

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Social media calendar

Utilities

• Brand, image & strategy
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Social Media (new strategy)

Social Media Review ( year 2023)

Community Policy

La Social Media Policy serve a guidarci per gestire commenti e risposte sui social media di Good Morning Italia.

Linee guida generali

La gestione dei social è un qualcosa di sempre complesso e difficilmente protocollabile in maniera rigida. Abbiamo a che fare con persone e idee che possono spesso uscire fuori dalla nostra sfera di abitudine. Ecco perché, oltre al nostro buonsenso, abbiamo incluso di seguito alcune definizioni che ci possono aiutare nella gestione quotidiana delle risposte e dei commenti.

Checklist generale

1. Mantenere un tono cortese e amichevole in tutte le interazioni sui social media.
   1. Utilizzare forme semplici, evitando linguaggi tecnici ed inglesismi.
   2. Le emoji sono utilizzabili e, in certe occasioni, desiderabili (❤️, 🙂, 👍, 🚀, 👋 etc…).
   3. Essere concisi ed evitare ambiguità nelle risposte.
   4. Fornire risposte precise e accurate basate sui fatti disponibili.
   5. Evitare ironie, sarcasmo o umorismo potenzialmente offensivi, in quanto possono essere fraintesi o alimentare conflitti.
2. Rispondere il prima possibile ai commenti dei lettori, cercando di essere il più informativi possibile.
3. Rispondere il più possibile anche quando veniamo citati fuori dalle nostre pagine (es. ricondivisioni, pagine personali etc…)